售后服務措施
一、我司售后服務中心提供7*24小時技術服務支持。
技術服務熱線：0591-87869602
二、售后服務團隊擁有多名具有豐富經(jīng)驗的軟硬件及網(wǎng)絡工程師，技術嫻熟、認真負責。團隊75%以上的售后服務工程師擁有8年以上的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，其中高級工程師5人。
三、公司的售后服務中心提供下列的故障解決方式：
1．遠程電話支持
2．遠程協(xié)助登錄系統(tǒng)
3．現(xiàn)場服務
我們將根據(jù)您系統(tǒng)故障的實際情況為您提供合適的故障解決方式。
售后服務承諾
一、質保期內(nèi)實行三包，因需方使用中非主觀故意出現(xiàn)的所有部件乃至設備整體故障，公司負責維修、更換的全部費用。
二、在合同規(guī)定的質量保證期內(nèi)，公司對由于設計工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因設備原因造成的任何侵權糾紛負責。
三、質量保證期內(nèi)，任何由產(chǎn)品質量引起的問題，公司在接到通知后10分鐘內(nèi)做出明確應答和解決方案，市區(qū)內(nèi)6小時內(nèi)到達現(xiàn)場，郊區(qū)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場并保持遠程技術支持，對設備進行修復或更換。
四、所售設備超過質量保證期后，公司可以按成本價提供及時、優(yōu)質的技術服務和備品備件供應。
五、公司免費提供技術服務培訓，售后服務要求按照國家相關規(guī)定辦理。
售后服務承諾
一、質保期內(nèi)實行三包，因需方使用中非主觀故意出現(xiàn)的所有部件乃至設備整體故障，公司負責維修、更換的全部費用。
二、在合同規(guī)定的質量保證期內(nèi)，公司對由于設計工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因設備原因造成的任何侵權糾紛負責。
三、質量保證期內(nèi)，任何由產(chǎn)品質量引起的問題，公司在接到通知后10分鐘內(nèi)做出明確應答和解決方案，市區(qū)內(nèi)6小時內(nèi)到達現(xiàn)場，郊區(qū)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場并保持遠程技術支持，對設備進行修復或更換。
四、所售設備超過質量保證期后，公司可以按成本價提供及時、優(yōu)質的技術服務和備品備件供應。
五、公司免費提供技術服務培訓，售后服務要求按照國家相關規(guī)定辦理。
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